We Peps est une plateforme de mise en relation, accessible à l’adresse www.we-peps.fr, permettant à des particuliers ou des professionnels de proposer ou de louer un espace dédié à des événements.

Vous recherchez un lieu à louer pour votre événement et souhaitez en savoir plus sur We Peps, consultez notre page "10 raisons de louer sur We Peps"

Vous souhaitez mettre en location votre bien sur We Peps, consultez notre page "Découvrez le concept We Peps"

L’inscription, la publication et la recherche d’annonce sont totalement gratuites.

A chaque location effective, We Peps applique une commission de 7 % TTC pour les Hôtes et de 9% pour les Guests.

Le simple accès au site ne nécessite ni code d’accès ni identifiant.

Celui-ci devient impératif afin de pouvoir réserver ou proposer à la location un espace pour des événements.

C’est très simple, il suffit de cliquer sur le bouton "Inscription", de remplir le formulaire, d’accepter les conditions générales de vente et d’utilisation.

We Peps est joignable :

• par mail à l’adresse suivante : contact@we-peps.fr,
• par téléphone du lundi au vendredi de 10h à 13h puis de 14h à 18h au 01 71 86 95 81
• par le module de tchat du site we-peps.fr

Le Guest est un utilisateur, particulier ou professionnel, ayant réservé un espace dédié à la location d’un événement par l’intermédiaire du site.

Le Guest doit être majeur.

Le Guest doit impérativement être titulaire d’un compte personnel We Peps.

L’Hôte est un utilisateur, particulier ou professionnel, ayant déposé et mis en ligne une annonce sur le site.

L’Hôte doit être majeur.

L’hôte doit impérativement être titulaire d’un compte personnel We Peps.

Vous souhaitez en savoir plus sur We Peps ? Les documents suivants sont à votre disposition :

Conditions générales d’utilisation des utilisateurs du site
Conditions générales de vente et de services – Guest
Conditions générales de vente – hôte
Politique de protection générale des données We Peps
 

Sauf accord préalable et dérogatoire entre l’Hôte, le Guest et WE PEPS, les conditions d’annulation applicables au Guest, stipulées par l’hôte dans le règlement intérieur de son annonce,  sont les suivantes pour le Guest :

Conditions d’annulation Flexibles

Ou

Conditions d’annulation Modérées

Ou

Conditions d’annulation Strictes.

Elles sont définies par l’hôte lors de la publication de son annonce dans le règlement intérieur. Par défaut ce sont les conditions modérées qui s’appliquent. 

Le règlement intérieur de chaque annonce spécifie les conditions d’annulation adoptées par l’Hôte.

Tant que la réservation n’a pas été confirmée et payée, le Guest reste libre d’annuler sa réservation, sans aucun frais.

Conditions d’annulation flexibles

En cas de demande d’annulation d’une réservation confirmée et réglée, le Guest sera remboursé dans les conditions suivantes :

Si la Réservation validée est annulée au moins 15 (quinze) jours avant le début de la Période de location, le Guest sera remboursé de la totalité du Prix de Location, de l’assurance obligatoire, de l’hébergement et des frais de ménage le cas échéant à l’exclusion des frais de commission WE PEPS qui resteront à la charge du Guest.
 
Si la Réservation validée est annulée entre 14 (quatorze) et 7 (sept) jours calendaires avant la Période de location, le Guest ne sera remboursé que de 60% du Prix de Location et de l’hébergement le cas échéant, d l’intégralité des frais d’assurance obligatoires et de ménage le cas échéant, à l’exclusion des frais de commission WE PEPS qui resteront à la charge du Guest.
 
Si la Réservation validée est annulée moins de 7 (sept) jours avant le début de la Période de location, le Guest ne recevra aucun remboursement du Prix de Location et de l’hébergement (ce prix restant acquis à l’Hôte), de la commission WE PEPS, mais il sera remboursé des frais d’assurance et de ménage le cas-échéant.

Un Guest annulant régulièrement des Réservations pourra être exclu du Site et, le cas échéant, de l’Application, dans les conditions prévues dans les CGU.

Conditions d’annulation modérées

En cas de demande d’annulation d’une réservation confirmée et réglée, le Guest sera remboursé dans les conditions suivantes :

Si la Réservation validée est annulée plus de 30 (trente) jours calendaires avant le début de la Période de location, le Guest sera remboursé à 100% du Prix de la Location, des frais d’assurance obligatoires, des frais de ménage et d’hébergement le cas échéant. Le Guest ne sera pas remboursé de la Commission perçue par la société WE PEPS.
 
Si la Réservation validée est annulée entre 30 (trente) jours et 15 (quinze) jours calendaires avant le début de la Période de location, le Guest sera remboursé à 50% du Prix de Location, de l’hébergement le cas échéant. Le Guest sera remboursé à 100% des frais d’assurance obligatoire et de ménage le cas échéant. Le Guest ne sera pas remboursé de la Commission perçue par la société WE PEPS.
 
Si la Réservation validée est annulée moins de 15 (quinze) jours calendaires avant le début de la Période de location, le Guest ne sera pas remboursé du Prix de Location, de l’hébergement le cas échéant. Le Guest sera remboursé à 100% des frais d’assurance obligatoire et de ménage le cas échéant. Le Guest ne sera pas remboursé de la Commission perçue par la société WE PEPS.

Un Guest annulant régulièrement des Réservations pourra être exclu du Site et, le cas échéant, de l’Application, dans les conditions prévues dans les CGU.

Conditions d’annulation strictes

En cas de demande d’annulation d’une réservation confirmée et réglée, le Guest sera remboursé dans les conditions suivantes :

Si la Réservation validée est annulée plus de 60 (soixante) jours calendaires avant le début de la Période de location, le Guest sera remboursé 50% du Prix de Location et de l’hébergement le cas échéant. Il sera remboursé à 100% des frais d’assurance obligatoire et des frais de ménage le cas échéant. Le Guest ne sera pas remboursé de la Commission perçue par la société WE PEPS.
 
Si la Réservation validée est annulée moins de 60 (soixante) jours calendaires avant le début de la Période de location, le Guest ne sera pas remboursé du Prix de Location, de l’hébergement le cas échéant. Le Guest sera remboursé à 100% des frais d’assurance obligatoires et des frais de ménage le cas échéant. Le Guest ne sera pas remboursé de la Commission perçue par la société WE PEPS.

Un Guest annulant régulièrement des Réservations pourra être exclu du Site et, le cas échéant, de l’Application, dans les conditions prévues dans les CGU.

Tant que la réservation n’a pas été confirmée et payée, Un Hôte reste libre d’annuler une demande de réservation, sans aucun frais.

Un Hôte a la possibilité d’annuler une Réservation confirmée et réglée par le Guest dans les conditions suivantes :

• Si l’annulation intervient au moins 30 (trente) jours calendaires avant le début de la période de location, l’hôte ne percevra aucune somme et se verra déduire de son prochain loyer versé par We Peps les frais d’annulation (8,50 € HT)
• Si l’annulation de l’Hôte intervient entre 29 (vingt-neuf) et 15 (quinze) jours calendaires avant le début de la période de location, l’Hôte ne percevra aucune somme. Il se verra déduire, de son prochain loyer versé par We Peps, une pénalité de 50€ ainsi que les Frais d’Annulation (8,50 € HT).
• Si l’annulation intervient moins de 15 (quinze) jours calendaires avant le début de la période de location, l’Hôte ne percevra aucune somme. Il se verra déduire, de son prochain loyer versé par We Peps, une pénalité de 100€ ainsi que les Frais d’Annulation (8,50 € HT)

En outre, un Hôte annulant régulièrement des Réservations pourra être exclu du Site et, le cas échéant, de l’Application, dans les conditions prévues dans les CGU.

En publiant une annonce vous garantissez que l’espace proposé sur le site we-peps.fr est assuré pour les risques afférents à la location.

Vous êtes également protégé(e) en cas de dommage et/ou dégradation par l’assurance Maif souscrite, obligatoirement, par le Guest. Vous pouvez consulter les conditions générales du contrat d’assurance via notre rubrique assurance.

Dans l’intérêt des deux parties, il est recommandé de prévoir un état de lieux d’entrée et de sortie.

Ces états des lieux contiendront un inventaire des meubles, équipements matériels et objets.

A défaut d’état des lieux, la présomption de l’article 1731 du Code Civil ne peut être invoquée par l’Hôte s’il a fait obstacle à l’établissement d’un état des lieux.

Vous trouverez ci-dessous un lien vous permettant de télécharger un modèle d’état des lieux d’entrée et de sortie. Celui-ci doit être imprimé en deux exemplaires, un pour le Guest et un pour l’Hôte.

Télécharger l’état des lieux d’entrée et de sortie à imprimer en 2 exemplaires

Il appartient au Guest de faire une déclaration auprès de We Peps via l’adresse mail suivante : contact@we-peps.fr qui se chargera de la transmettre à la Maif.

En votre qualité d’hôte, vous devrez également faire une déclaration auprès de votre assureur personnel.

Plusieurs éléments sont importants aux yeux des Guests :

We Peps étant un site collaboratif, il est important de mettre une photo de vous en profil et de prendre le temps de vous présenter (dans le profil de votre tableau de bord) afin que les Guests se sentent en confiance.

Une annonce doit être la plus claire et compréhensible :

• Lors de la rédaction de votre annonce, prenez bien le temps de la relire afin de ne pas y laisser de « coquille ».
• il est important de détailler au maximum l’espace que vous proposez et les pièces mises à disposition pour l’intendance. Si vous acceptez les livraisons de traiteur et/ou de matériel, il est également important de le préciser.
• Sélectionnez de belles photos et de bonne qualité , évitez les photos sombres, préférez un format paysage. Vous pouvez insérer, en plus de la photo principale, jusqu’à 20 photos. Alors n’hésitez pas, montrez l’espace sous tous les angles, les  autres pièces à disposition et si vous avez de la place, montrez l’espace en situation d’événement. Evitez les montages avec plusieurs photos.

Pour chaque réservation que vous validez, le Guest doit régler la réservation sur la plateforme, ce qui vous assure la réservation, le paiement et sa bonne foi.

We Peps reversera, par virement, sur votre compte bancaire (indiqué dans votre tableau de bord), le montant de votre loyer, de l’hébergement et des frais de ménage le cas échéant moins la commission dans les 2 jours ouvrés qui suivent l’événement. Attention : il est impératif que toutes vos informations bancaires soient remplies.

Afin de répondre à cette question, nous vous invitons à consulter la page Trucs & Astuces We Peps et d’accéder à la rubrique dédiée intitulée « TVA et déclaration fiscale ».

Pour plus d’informations, voici les liens vous permettant d’être informé quant à:

A vos obligations sociales :
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F648

A vos obligations fiscales : 
https://www.impots.gouv.fr/portail/

La TVA s’applique sur les frais de service We Peps.

Si vous êtes un professionnel, vous devez prendre en compte que le montant de votre loyer est TTC.

Chez We Peps, nous prenons toutes les dispositions pour rendre notre communauté toujours plus sûre. C'est la raison pour laquelle, avant une réservation de logement, d'expérience ou avant une publication d'annonce, nous pouvons également vous demander de communiquer une pièce d'identité officielle.

Comme expliqué ci-dessous, ces mesures nous permettent de garantir la sécurité du site We Peps, de lutter contre la fraude, et plus encore - et vous n'aurez à la suivre qu'une fois.

À quel moment vous devez fournir une pièce d'identité

Cela peut arriver pour plusieurs raisons. Certains hôtes exigent par exemple que les voyageurs fournissent une pièce d'identité officielle avant de réserver un logement ou une expérience.

Cependant, quelle qu'en soit la raison, votre pièce d'identité n'est jamais visible par un hôte ou un autre utilisateur d'Airbnb.

Types de pièces d'identité

Selon votre lieu de résidence et votre pays d'origine, vous devez ajouter l'une des pièces d'identité officielles suivantes :

• Permis de conduire
• Passeport
• Visa
• Carte nationale d'identité

Ce document doit être émis par un organisme gouvernemental officiel (pas de carte scolaire, de bibliothèque ou de salle de sport, etc.) et doit montrer une photo de vous.

Vie privée

Nous prenons très au sérieux le respect de la vie privée. Les informations que vous nous communiquez au cours de ce processus d'ajout de votre pièce d'identité officielle sont régies par notre Politique de confidentialité et nous sont transmises ainsi qu’à nos partenaires tiers par SSL (le même cryptage sécurisé que celui utilisé par les sites web pour transmettre des numéros de cartes de crédit).  

Sur la page d’accueil du site we-peps.com, vous pouvez préciser dans le module de recherche :

• La localisation,
• la date de location souhaitée,
• Le nombre de personnes.

Une fois ces éléments validés, vous avez la possibilité, via la page de résultats, d’ajouter des filtres supplémentaires, notamment :

• Le type d’espace : intérieur ou extérieur,
• Une fourchette tarifaire,
• La superficie de l’espace souhaitée,
• Le type d’événement : repas, événements culturels, grands événements, événements professionnels.

We Peps vous permet de communiquer avec les hôtes via une messagerie privée. La messagerie est cryptée afin de préserver la confidentialité de chacun, de fait il n’est pas autorisé de transmettre de coordonnées téléphoniques, postales, email ou de lien vers un site internet.

Vous pouvez échanger avec l’hôte en cliquant sur le bouton « contacter l’hôte » prévu à cet effet dans la page de son annonce

Cette messagerie privée est uniquement dédiée à un échange entre vous et l’hôte, concernant l’espace qui vous intéresse et ne peut en aucun être utilisée pour un autre usage.

Le paiement d’une location est à effectuer en ligne, par carte bleue. 

Vous devez régler l’intégralité de la réservation dans les 48 heures qui suivent l’acceptation de la réservation par l’hôte et impérativement avant le début de la location.

A partir du moment où le règlement a été effectué, votre espace est réservé à la date indiquée et les coordonnées de l’hôte vous sont transmises.

Oui, car lors de la réservation vous devrez vous acquitter de la somme de 14,17 € correspondant aux frais de l’Assurance Maif qui sont obligatoires. Pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter les conditions générales de la Maif qui s’appliquent à la location.

L’hôte a la possibilité de demander une caution. Celui-ci est libre de déterminer le montant et les modalités du dépôt de garantie. La société We Peps ne sera pas partie de cet accord conclu exclusivement entre l’hôte et le guest.

Lorsqu’une caution est demandée, il est conseillé  de faire un état des lieux d’entrée et un état des lieux de sortie volontairement et contradictoirement.

Télécharger l’état des lieux d’entrée et de sortie à imprimer en 2 exemplaires

Sauf indication de l’hôte dans son règlement intérieur, vous pouvez louer un espace 1 heure.

Une capacité inférieure à la capacité maximale n’entraîne pas de réduction, il s’agit d’un prix horaire pour l’espace proposé.

Dans ce cas, nous vous conseillons de rechercher un espace plus petit en consultant d’autres annonces.

Si le nombre de participants est supérieur à la capacité maximale indiquée par l’hôte, l’annulation est de rigueur. Attention, si l’hôte constate que le nombre de participants est supérieur à sa capacité maximale il est en droit de vous refuser l’accès à l’espace le jour de l’événement et vous ne pourrez pas être remboursé(e) de la location.

Si le nombre de participants reste inférieur à la capacité maximale indiquée par l’hôte, ce dernier doit être informé, accepter cette modification et en informer We Peps qui modifiera votre réservation. Cela n’entraîne pas de surcoût mais vous permet de bénéficier de l’assurance le cas échéant.

En cas d’annulation par l’Hôte d’une réservation confirmée et payée par Guest, le Guest sera remboursé intégralement du prix de la location, de l’hébergement le cas échéant, des frais de ménage, des frais d’assurance et de la commission WE PEPS.

En cas d’annulation d’un Guest (locataire), il faut se reporter aux conditions d’annulation stipulées dans l’annonce de l’hôte.

Tant que la réservation n’a pas été confirmée et réglée, le Guest reste libre d’annuler sa réservation, sans aucun frais.

Voici en détails les différentes conditions d’annulation applicables en fonction du choix de l’hôte sur son annonce :

Conditions d’annulation flexibles :

En cas de demande d’annulation d’une réservation confirmée et réglée, le Guest sera remboursé dans les conditions suivantes :

Si la Réservation validée est annulée au moins 15 (quinze) jours avant le début de la Période de location, le Guest sera remboursé de la totalité du Prix de Location, de l’assurance obligatoire, de l’hébergement et des frais de ménage le cas échéant à l’exclusion des frais de commission WE PEPS qui resteront à la charge du Guest.
 
Si la Réservation validée est annulée entre 14 (quatorze) et 7 (sept) jours calendaires avant la Période de location, le Guest ne sera remboursé que de 60% du Prix de Location et de l’hébergement le cas échéant, d l’intégralité des frais d’assurance obligatoires et de ménage le cas échéant, à l’exclusion des frais de commission WE PEPS qui resteront à la charge du Guest.
 
Si la Réservation validée est annulée moins de 7 (sept) jours avant le début de la Période de location, le Guest ne recevra aucun remboursement du Prix de Location et de l’hébergement (ce prix restant acquis à l’Hôte), de la commission WE PEPS, mais il sera remboursé des frais d’assurance et de ménage le cas-échéant.

Un Guest annulant régulièrement des Réservations pourra être exclu du Site et, le cas échéant, de l’Application, dans les conditions prévues dans les CGU.

Conditions d’annulation modérées

En cas de demande d’annulation d’une réservation confirmée et réglée, le Guest sera remboursé dans les conditions suivantes :

Si la Réservation validée est annulée plus de 30 (trente) jours calendaires avant le début de la Période de location, le Guest sera remboursé à 100% du Prix de la Location, des frais d’assurance obligatoires, des frais de ménage et d’hébergement le cas échéant. Le Guest ne sera pas remboursé de la Commission perçue par la société WE PEPS.
 
Si la Réservation validée est annulée entre 30 (trente) jours et 15 (quinze) jours calendaires avant le début de la Période de location, le Guest sera remboursé à 50% du Prix de Location, de l’hébergement le cas échéant. Le Guest sera remboursé à 100% des frais d’assurance obligatoire et de ménage le cas échéant. Le Guest ne sera pas remboursé de la Commission perçue par la société WE PEPS.
 
Si la Réservation validée est annulée moins de 15 (quinze) jours calendaires avant le début de la Période de location, le Guest ne sera pas remboursé du Prix de Location, de l’hébergement le cas échéant. Le Guest sera remboursé à 100% des frais d’assurance obligatoire et de ménage le cas échéant. Le Guest ne sera pas remboursé de la Commission perçue par la société WE PEPS.

Un Guest annulant régulièrement des Réservations pourra être exclu du Site et, le cas échéant, de l’Application, dans les conditions prévues dans les CGU.

 Conditions d’annulation strictes

En cas de demande d’annulation d’une réservation confirmée et réglée, le Guest sera remboursé dans les conditions suivantes :

Si la Réservation validée est annulée plus de 60 (soixante) jours calendaires avant le début de la Période de location, le Guest sera remboursé 50% du Prix de Location et de l’hébergement le cas échéant. Il sera remboursé à 100% des frais d’assurance obligatoire et des frais de ménage le cas échéant. Le Guest ne sera pas remboursé de la Commission perçue par la société WE PEPS.
 
Si la Réservation validée est annulée moins de 60 (soixante) jours calendaires avant le début de la Période de location, le Guest ne sera pas remboursé du Prix de Location, de l’hébergement le cas échéant. Le Guest sera remboursé à 100% des frais d’assurance obligatoires et des frais de ménage le cas échéant. Le Guest ne sera pas remboursé de la Commission perçue par la société WE PEPS.

Un Guest annulant régulièrement des Réservations pourra être exclu du Site et, le cas échéant, de l’Application, dans les conditions prévues dans les CGU.